För att ge dig bättre service använder vi cookies. Genom att fortsätta på sidan godkänner du vår användning av cookies.

Köpvillkor

Köpvillkor per maj 2017 för Svets och tillbehör i Ystad AB

 

Avtalspartner

Köpeavtal skrivs med:

Svets och tillbehör i Ystad AB

Koppargatan 19,

27139 Ystad

Org.nr: 556360-3470

 

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för konsument och näringsidkare när kunden handlar hos Svets och tillbehör i Ystad AB (SoT), om annat inte särskilt avtalats skriftligt mellan kunden och SoT.

 

När kunden handlar som konsument (privatperson) gäller de tvingande regler som finns enligt Distans- och hemförsäljningslagen (DHL) och Konsumentköplagen. Vill du läsa mer om dessa, hänvisar vi till Konsumentverkets webbplats.

 

För att handla hos SoT måste köparen vara myndig eller inneha målsmans tillstånd.

Som konsument har du alltid rätt att få ditt reklamationsärende prövat i Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Om kunden tycker att en vara köpt hos oss är felaktig men vi inte håller med – finns en tvist. För att få denna tvist prövad vänder kunden sig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförandet och följer ARN:s rekommendationer.

 

Kunden kan även vända dig till kommunens konsumentvägledare och Konsumentverket för råd och hjälp eller EU-kommissionens onlineportal för tvistlösning (gäller dig som är bosatta utanför i Sverige). Länken till onlineplattformen är: http://ec.europa.eu/odr

 

Om inget annat anges i dessa köpvillkor, gäller Köplagen vid försäljning till företag/näringsidkare.

 

För företag/näringsidkare: Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av Stockholms Handelskammare.

 

Beställning

Ett avtal om köp sker när kunden väljer att bekräfta ditt köp i kassan. Strax efter kunden bekräftat köpet kommer kunden få en automatiserad orderbekräftelse skickad till den e-postadress kunden angett i köpprocessen.

För att kunna göra ett köp hos oss behöver kunden även acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren förbinder kunden dig till att följa villkoren i sin helhet, samt godkänner att kunden tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Svets och tillbehörs Integritetspolicy.

 

De produkter kunden valt att köpa av SoT förblir SoTs egendom fram till dess att de är fullt betalda. Därför förbinder sig kunden att vårda och ta väl hand om produkterna fram tills äganderätten övergår till kunden. Innan äganderätten övergått till kunden, får kunden inte heller överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkterna som omfattas av ägarförbehåll. Inte heller modifiera eller ändra produkterna utan skriftligt medgivande från SoT.

 

Så handlar du

 

Hitta det du söker

Det finns flera sätt att hitta den artikel du söker:

  • Du kan klicka dig fram i vår produktnavigering.
  • Du kan använd vår "Snabborder"-funktion i menyn om du redan vet artikelnummer på de varor du vill beställa.
  • Du kan använd vår sökfunktion. Skriv ditt sökord i fältet och klicka sedan på "Sök". Mer information om hur du söker hittar du i Hjälpen under "Söktips".

När du hittat den artikel du är intresserad av klicka på "Köp"- eller "Välj"-knappen. "Välj"-knappen visas i de fall du måste göra ytterligare ett val, t ex välja storlek eller färg.

 

Varukorgen

Genom att klicka "Köp" läggs artikeln i din varukorg. I varukorgen ser du antal artiklar och din ordersumma.

Genom att klicka på knappen "Till kassan" kommer du till kassan där du också har möjlighet att ändra din orders innehåll.

Du kan också på denna sida spara din varukorg till en favoritlista. Den kan du sedan hämta vid ett senare tillfälle.

 

Till kassan

När du har handlat klart klickar du på "Till kassan" som finns i varukorgen. När du kommit till kassan (och du inte redan har loggat in) måste du välja att logga in eller registrera dig.

Vill du ändra antal artiklar kan du göra detta. Du kan även radera artiklar. Kontrollera att din adress och innehållet i din beställning stämmer innan du slutför din order.

 

Inloggning

Är du redan kund hos oss loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.

 

Registrering

Om du inte handlat hos oss tidigare registrerar du dig som ny kund. Börja med att välja ny "privatkund" eller "företagskund" och fyll sedan i de följande uppgifter som behövs för att bli kund hos oss.

 

Du väljer själv ett användarnamn och lösenord. Observera att användarnamnet måste vara unikt just för dig. Om användarnamnet redan finns registrerat hos oss ber vårt system dig välja ett nytt. När du väljer användarnamn, tänk på följande:

  • välj tecken a - ö, A - Ö, 0 - 9
  • använd inte mellanslag
  • I lösenordet räknas gemena och VERSALA tecken som olika, "annikas" och "AnnikaS" är alltså två olika användarnamn.

Behöver du vid ett senare tillfälle ändra dina kunduppgifter gör du detta under "Mitt konto" efter att du loggat in.

 

Bekräfta beställning

När alla uppgifter på kassasidan stämmer väljer du leverans- och betalningssätt. Fyller i ev. ytterligare information du vill delge oss och klicka därefter på "Slutför köp".

 

Betalning

Betalning sker via de sätt som visas på kassasidan.

Om du väljer kortbetalning kommer du till en sida där du ombeds fylla i uppgifter om kortnummer och ägare etc. Klicka på "Betala" och förfrågan skickas vidare till banken för verifiering av transaktionen. Om transaktionen medges skickas du vidare till kvitto-sidan. Om transaktionen inte medges skickas du tillbaka till föregående sida där ett felmeddelande visas. Här finns en länk tillbaka till ordersidan. Tillbaka på ordersidan kan du välja ett annat betalningssätt.

 

Kvitto

När du får upp kvittot vet du att vi tagit emot din beställning. Samtidigt som du får se kvittot skickar vi ett mail till den e-postadress som du angivit vid registrering där vi bekräftar att vi mottagit din beställning.

 

Skriv gärna ut kvittot som du får upp på skärmen och spara det.

 

Leverans

Om inget annat anges levereras produkterna omgående från vårt lager.

 

Orderhistorik

Dina tidigare ordrar kan du se under "Mitt konto". Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser. I orderöversikten kan du se och klicka på en liten symbol till höger om ett paket är spårbart via vår spårningsfunktion.

 

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (DHL) har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att behöva ange orsak. Tidsfristen startar den dag du tar emot produkten. Varan ska återsändas till oss inom 14 dagar från det att du har åberopat ångerrätten. Om produkten har använts mer än skäligt för att kontrollera funktionalitet, kommer avdrag för värdeminskning att göras (om varan kan betraktas som begagnad). Avdraget dras ifrån beloppet som återbetalas.

 

Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen, inkl. tillbehör som t.ex. kabel, bruksanvisning, batterier och fjärrkontroll.

Vid retur enligt ångerrätten står du själv för returkostnaden. Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du som återsändare ansvarar för returen.

 

När vi har mottagit produkten/produkterna görs en återbetalning (med eventuellt avdrag för värdeminskning). Det tar ca 14 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur, innan du kan erhålla återbetalningen.

 

Returer skickas till:

Svets och tillbehör i Ystad AB

Koppargatan 19

271 39 Ystad

 

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller som rekommenderat.

 

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

Ångerrätten gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.

Ångerrätten gäller inte för företag/näringsidkare.

 

Transportskador

Blir din produkt/paket skadad i transporten ber vi dig att anmäla händelsen till vår kundservice på order@svetsochtillbehor.se

Transportskador rekommenderar vi dig att anmäla så snart som möjligt från mottagandet, men senast inom två månader från mottagandet. Föreligger speciella omständigheter kan det anmälas senare. Underlåtelse att följa dessa riktlinjer kan resultera i att kostnaden för produkten inte ersätts.

 

Tänk på följande när du vill returnerar en transportskada:

Återlämna paketet så snart som möjligt till postens serviceställe eller åkeriet som levererade det. Tänk på att skicka med faktura och/eller fraktsedel.

Gör en anmälan hos posten/åkeriet och meddela oss ärendenumret.

Ersättningsleveranser är avgiftsfria.

Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du är ansvarig för returen.

För en snabb och enkel retur bör du kontakta vår kundservice på order@svetsochtillbehor.se

 

Returadress:

Svets och tillbehör i Ystad AB Koppargatan 19 271 39 Ystad

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller som rekommenderat.

 

Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar, oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem eller massbeställningar. Vid eventuell felinformation har kunden rätt att häva sitt köp, med hänvisning till konsumentköplagen.

Vi reserverar oss även för förseningar samt slutförsäljning. Om en beställd produkt är slut förbehåller vi oss rätten att skicka en likvärdig ersättningsprodukt istället. Kunden har då givetvis full returrätt och får pengarna tillbaka för både produkt och frakt om kunden inte är nöjd. Att få en produkt man inte har beställt är en giltig grund för reklamation enligt konsumentköplagen.

 

Personuppgifter

Vid registrering så lagras era personuppgifter i vårt datasystem för att din beställning ska hanteras snabbt och felfritt, all information om dig behandlas enligt riktlinjerna i Dataskyddslagen/PUL. Vi kan på begäran radera/ändra era uppgifter om så önskas.

Informationen kunden lämnar om sig själv används för betalning och leverans. Inga uppgifter kommer att säljas vidare till tredje part.

SoT använder uppgifter från kundregistret för utskick om våra produkter, nyheter och inbjudningar till evenemang etc. Detta sker via e-post, som enkelt går att avregistrera sig ifrån.

Vissa personuppgifter och cookies som sparas på din dator används även i marknadsföringssyfte utanför svetsochtillbehor.se, men kommer aldrig att säljas eller delas med andra företag.

Beställningar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden ej godkännes annulleras.

 

Villkor

Lagar, regler och riktlinjer så väl som våra interna processer ändras och förbättras ständigt – vilket gör att vi även förbehåller oss rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.

Start > Hjälp > Så handlar du
Meny
Annonser
0 Produkter
Totalt 0 SEK
Priser exkl. moms